Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos chocolats artisanaux
Comment sont conservés vos chocolats pendant le transport ?
Nous utilisons des emballages isothermes spécifiques et des accumulateurs de froid lors des périodes de fortes chaleurs pour garantir que vos chocolats arrivent intacts et sans fondre.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon votre localisation en France.
Proposez-vous des options sans gluten ou vegan ?
Oui, nous avons une gamme dédiée de chocolats noirs pure origine qui sont naturellement vegan et sans gluten. Veuillez consulter la fiche technique de chaque produit pour les allergènes.
D'où proviennent vos fèves de cacao ?
Cédric sélectionne personnellement des fèves issues du commerce équitable provenant principalement de plantations durables à Madagascar, au Pérou et en Équateur.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été remise au transporteur, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant notre service client par email.
Comment conserver au mieux mes chocolats ?
Pour préserver les arômes, conservez vos chocolats dans un endroit sec et frais (entre 16°C et 18°C). Évitez le réfrigérateur, car l'humidité peut blanchir le chocolat.